Si bien es cierto que puede ser debatible o no quien fue el primero, cuando lanzaron al mercado éste nuevo gadget de 5 gigabytes, tuvieron fácil 22 meses de ventaja de ser los primeros en la industria.
Probablemente, querido lector, el nombre de Creative Technology y su producto de 5 GB, ni te hace sentido y ni te es familiar.
Lamentablemente para ellos, Apple llegó después a decirle al mundo: 1,000 canciones en tu bolsillo.
Apple era un simple jugador nuevo en el mercado, sin ningún historial en la industria de reproductores MP3. Su producto, el iPod, era más caro (y anti-estético, hay qué decirlo) que el de Cretive Technology y tenía de hecho menos funciones.
Pero la realidad es que muchas personas, así como tú, nunca han escuchado del reproductor 5 GB de Creative Technology. ¿Por qué?
- Creative Technology tenía un Qué: Un reproductor MP3 5 GB. Descripción de característica y función.
- Apple tenía un Por Qué: La misión de meter 1,000 canciones en el bolsillo de la gente joven.
Muchas otras empresas tienen ésta misma mentalidad; se definen por el Qué (vendemos seguros / hacemos autopartes / vendemos propiedades / construimos / ofrecemos soluciones / etc.).
La realidad no importa lo que hagas por que en la mayoría de los casos, a la gente no le interesa.
Las personas compramos el Por Qué de lo que haces, no el Qué.
Y el hecho de que te enfoques en el Qué de tu compañía, no es suficiente en el 2020.
Ricardo Siller Cárdenas